NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD MUZEA ROMSKÉ KULTURY,

státní příspěvková organizace, Bratislavská 67, 602 00 Brno

organizace je zřízena Ministerstvem kultury ČR, je oprávněna nakládat s majetkem státu, dle z. č. 219/2000 Sb., a dále zřizovací listiny MRK platné od 1. 1. 2013, ve znění Rozhodnutí ministryně kultury č. 45/2012 ze dne 20. 12. 2012 a ve znění Rozhodnutí ministra kultury č. 18/2017 ze dne 26. 10. 2017, ve znění Rozhodnutí ministra kultury č. 13/2023 ze dne 13.12. 2023 a ve znění Rozhodnutí ministra kultury č. 5/2025 ze dne 2. 5. 2025.

IČ: 71239812

Ochrana osobních údajů GDPR

1. Osoba vstupující do prostor Muzea romské kultury, Bratislavská 67, Brno (dále jen „Muzeum“) bere na vědomí a svou účastí výslovně souhlasí s tím, že Muzeum bezplatně pořizuje zvukový a obrazový záznam z prostor Muzea, včetně fotografií návštěvníků či účastníků akcí, a souhlasí se zveřejněním takových záznamů na internetových stránkách, sociálních sítích, v médiích a propagačních materiálech za účelem informování o Muzeu, akci a prezentace Muzea.
2. V případě, že si návštěvník nepřeje být fotografován ani být na jiném druhu záznamu, může tuto skutečnost oznámit na e-mailu: gdpr@rommuz.cz, a to i zpětně.
3. Návštěvník bere na vědomí, že budova Muzea je monitorována průmyslovými kamerami.

Otevírací doba

1. Muzeum je otevřeno pro návštěvníky celoročně, ve dnech úterý až neděle od 10 h do 18 h. Poslední vstup do expozice je v 17.15 h.
2. Zavíracím dnem je pondělí.
3. Vstup mimo otevírací dobu Muzea je možný pouze pro skupiny nad 10 osob, po schválení ředitelkou MRK a po předchozí domluvě na e-mailu: lektor@rommuz.cz nebo edukator@rommuz.cz. Tuto službu si nelze nárokovat.
4. Z provozních a technických důvodů je změna otevírací doby vyhrazena. Návštěvník bude o této skutečnosti informován prostřednictvím webových stránek a sociální sítě Muzea, vyvěšením na nástěnku na budově Muzea. Vedení Muzea může rozhodnout rovněž o uzavření části objektu.
5. Otevírací doba ve dny státních svátků je upravena takto:
   1. Nový rok, Den obnovy samostatného českého státu (1. 1.)   ZAVŘENO
   2. Velký pátek (variabilně)                                                                     ZAVŘENO
   3. Velikonoční pondělí (variabilně)                                                     ZAVŘENO
   4. Svátek práce (1. 5.)                                                                            ZAVŘENO
   5. Den vítězství (8. 5.)                                                                             ZAVŘENO
   6. Den věrozvěstů Cyrila a Metoděje (5. 7.)                                    ZAVŘENO
   7. Den upálení mistra Jana Husa (6. 7.)                                          ZAVŘENO
   8. Den české státnosti (28. 9.)                                                           ZAVŘENO
   9. Den vzniku Československa (28. 10.)                                         ZAVŘENO
   10. Den boje za svobodu a demokracii (17. 11.)                            ZAVŘENO
   11. Štědrý den (24. 12.)                                                                         ZAVŘENO
   12. svátek vánoční (25. 12.)                                                                 ZAVŘENO

Vstup do muzea a vstupné

1. Pro vstup do expozic Muzea slouží výhradně hlavní vchod.
2. Vstupenky návštěvník zakoupí na recepci ve vstupní hale Muzea.
3. Ceník vstupného je vydáván cenovým výměrem Muzea jako samostatný interní normativní akt. Jeho aktuální verze je veřejně vyvěšena v prostorách recepce (na pokladně) a na webu Muzea.
4. Ceny vstupného jsou uvedeny v korunách. Případnou slevu z ceny vstupného, kterou umožňuje slevový systém Muzea, uplatňuje návštěvník před zakoupením vstupenky po předložení příslušného platného dokladu. Slevy přitom nelze sčítat a spojovat.
5. Vstupenku nelze vracet, je nepřenosná a platí pouze k jednorázovému vstupu do expozice a výstav Muzea.
6. Návštěvník je povinen vstupenku uchovat v původním stavu po celou dobu návštěvy Muzea a na vyzvání personálu ji předložit ke kontrole.
7. Pokladna Muzea, kde je možné zakoupit i upomínkové předměty, se stejně jako vchod do budovy uzavírá 45 minut před ukončením návštěvní doby, tedy zpravidla v 17.15 h.

Pořizování audio-vizuálních záznamů pro nekomerční účely

1. Pořizování audio-vizuálních záznamů k nekomerčním účelům je povoleno mimo 4. sál holokaustu Romů. Záznamy a jejich kopie lze použít pouze k nekomerčním účelům s tím, že nebudou využívány v nekorektních a nevhodných souvislostech.
2. Vedení Muzea může rozhodnout o zákazu pořizování audio-vizuálních záznamů temporárních výstav.

Pořizování audio-vizuálních záznamů pro komerční účely

1. Pořizovat audio-vizuální záznamy pro komerční účely lze na základě žádosti a povolení ředitele Muzea podle podmínek stanovených v povolení. Žádost se podává v dostatečném časovém předstihu písemně volnou formou. Součástí žádosti je zejména uvedení účelu a způsobu využití audio-vizuálních záznamů.
2. Využití audio-vizuálních záznamů pro komerční účely je bez svolení Muzea nepřípustné.

Způsob prohlídky expozic

1. Návštěvníci si mohou expozici Muzea prohlédnout samostatně nebo s výkladem průvodce. Minimální počet osob na komentovanou prohlídku je 5, skupiny nad 10 osob je z bezpečnostních důvodů potřeba vždy dopředu nahlásit.
2. Pro skupiny nad 5 osob nabízí Muzeum komentované prohlídky pouze po předchozí domluvě nejméně 24 hodin předem. Objednávky na emailové adrese: pruvodce@rommuz.cz.
3. Pro školy a další vzdělávací instituce lze objednat komentovanou prohlídku či edukační program v minimálním počtu 5 a maximálně 30 osob. Objednávky na tel. čísle: +420 778 427 173 nebo na emailových adresách: edukator@rommuz.cz nebo lektor@rommuz.cz. Bez předchozí domluvy není možné program realizovat.
4. Do expozice nebo výstav smí vstoupit maximálně 30 osob. Je zakázáno vstupovat s jídlem, pitím a velkými příručními zavazadly.
5. Před prohlídkou je návštěvník povinen se seznámit s návštěvním řádem umístěným na recepci Muzea.
6. Pro usnadnění prohlídky je možno využít orientačního systému expozice.
7. Návštěvníkům jsou v expozicích k dispozici audionahrávky (průvodci), které lze načíst prostřednictvím QR kódu. Jejich přehrání je možné pouze za použití sluchátek, nebo v takové úrovni hlasitosti, která neruší ostatní osoby v expozici. Muzeum sluchátka nezapůjčuje.
8. Děti ve věku do 15 let smějí vstupovat do Muzea pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
9. Po vyhlášení výzvy k ukončení prohlídky na základě pokynu průvodce jsou návštěvníci povinni do ukončení otevírací doby budovu Muzea bezodkladně opustit.

Občerstvení, šatna, sociální vybavení, výtah

1. Občerstvení lze konzumovat pouze mimo prostory expozice a výstav, zejména v prostoru muzejní kavárny ve vstupní hale Muzea a na dvoře Muzea.
2. Návštěvník je povinen před vstupem do výstavních prostor odložit svrchní oděv (jako kabáty, bundy apod.) včetně větších zavazadel (batohy, příruční tašky apod.). K odložení věcí má k dispozici v prostoru šatny ve vstupní hale uzamykatelné samoobslužné úložné boxy. V případě skupinových výprav nebo obecně veřejných akcí, které navštěvuje vyšší počet návštěvníků (vernisáže, přednášky, koncerty apod.), odkládané věci uloží recepční či šatnář do uzamykatelné skříně či na věšáky v šatně, které svým dozorem střeží.
3. Použití samoobslužných úložných boxů a odkládání věcí podle předchozího odstavce je bezúplatné.
4. Vstup do Muzea s dětskými kočárky a jejich uložení se řeší individuálně podle aktuálních provozních možností Muzea.
5. WC pro návštěvníky Muzea jsou umístěny v přízemí a v 1. nadzemním podlaží (dále jen NP), WC pro invalidy jsou umístěny v přízemí.
6. Prostory Muzea jsou plně bezbariérové. Pro handicapované osoby nebo osoby s malými dětmi je k dispozici výtah. Pro jízdu nahoru je třeba požádat průvodce nebo kustoda o přivolání výtahu, pro jízdu dolů je výtah samoobslužný.

Ochrana zdraví a bezpečnosti osob, majetku Muzea

1. Je zakázáno jakékoli jednání, resp. chování, v jehož důsledku by mohlo dojít k poškození majetku Muzea (sbírkových předmětů, exponátů, zařízení budovy, expozice a výstav), jakož i k ohrožení bezpečnosti a zdraví osob, či obtěžování ostatních návštěvníků.
2. V Muzeu je zakázáno:
   1. ve všech prostorách budovy Muzea kouřit;
   2. vstupovat do expozice a výstav se psy (kromě psů vodících) a jinými zvířaty, s většími zavazadly a předměty, které by mohly být provozu expozice a výstav na závadu;
   3. vstupovat do expozice a výstav s potravinami a nápoji;
   4. vstupovat do prostor expozice a výstav ve znečištěném oděvu a pod vlivem omamných a návykových látek;
   5. dotýkat se vystavených sbírkových předmětů, exponátů (s výjimkou zjevně interaktivních, či haptických a pokud není uvedeno jinak) a zařízení expozice a výstav – soklů, vitrín, popisek, skříněk spínačů elektrických rozvodů, hasicích přístrojů atd.;
   6. rušit výklad průvodce a ostatní návštěvníky příliš hlasitými projevy, používáním komunikačních a informačních zařízení, které lze používat pouze v tichém režimu;
   7. znečišťovat prostory, vystavené exponáty a zřízené Muzea, odhazovat odpadky apod.;
   8. vstupovat mimo návštěvní okruh a do prostor, které nejsou pro návštěvníky určeny.
3. Vedoucí návštěvnických skupin (turistických, školních) zodpovídají za to, že se účastníci výpravy budou v Muzeu chovat v souladu s Návštěvním řádem. Vedoucí skupiny jsou povinni svoji skupinu stále doprovázet a v případě potřeby spolupracovat s průvodci výstavami Muzea. Výše uvedenou odpovědnost vedoucích skupin přebírají rovněž rodiče za svoje děti a obecně dospělí doprovázející do Muzea děti do 15 let.
4. Návštěvníci jsou povinni vždy uposlechnout pokynů personálu Muzea, vydaných v zájmu zajištění jejich bezpečnosti, ochrany objektu a majetku proti poškození, či zcizení. V opačném případě hrozí návštěvníkům vykázání z prostor objektu bez nároku na vrácení vstupného.
5. Při manipulaci s interaktivními exponáty a rovněž při provádění rukodělných činností v dílně jsou návštěvníci povinni postupovat v souladu s pokyny zaměstnanců Muzea, resp. instrukcemi návodu. Zejména pak předměty používat k účelu, pro který jsou určeny, a to pouze takovým způsobem, aby neohrozili bezpečnost a zdraví nejen svoje, ale i ostatních návštěvníků.
6. Vstup do stálé expozice Muzea s dětskými kočárky není povolen.

Zásady požární ochrany

1. Uvnitř celého objektu Muzea platí přísný zákaz kouření a jakékoliv manipulace s otevřeným ohněm.
2. V případě vyhlášení evakuační výzvy (požárního poplachu EPS) interním rozhlasem, či jiným způsobem, jsou návštěvníci povinni budovu Muzea bezodkladně opustit nejbližším východem, přičemž dbají pokynů pracovníků Muzea, příp. instrukcí evakuačního plánu, či příslušníků HZS. Po dobu trvání požárního poplachu platí zákaz používání výtahu.

Závěrečná ustanovení

1. Muzeum nenese zodpovědnost za zranění a škody vzniklé v důsledku porušení Návštěvního řádu.
2. Návštěvník, který způsobí v Muzeu svým zaviněním jakoukoliv škodu, je povinen ji nahradit podle obecně platných předpisů.
3. Přání, připomínky a stížnosti může návštěvník uvést v písemném dotazníku, který je k vyplnění na recepci Muzea, webové anketě na stránkách Muzea (rommuz.cz), nebo se může obrátit na vedení Muzea poštou či telefonicky. Vyplnění dotazníku nebo ankety je dobrovolné a nezištné.
4. Vedení Muzea může dočasně upravit jednotlivá ustanovení tohoto Návštěvního řádu, vyžádají-li si to provozní nebo jiné důvody. O této úpravě včas uvědomí veřejnost oznámením na webu Muzea a vývěskou při vstupu do Muzea.
5. Návštěvní řád vstupuje v platnost dnem jeho podpisu a účinnosti dnem 1. 5. 2025